Versión de la app que cubre: 1.3.1 (Android e iOS) · Octubre de 2026 · Netpossible Software
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Este manual describe lo que la aplicación hace hoy, pantalla por pantalla, con el objetivo de que cualquier persona del equipo pueda hacer una demostración completa y responder las preguntas habituales de un cliente.
Cada capítulo tiene la misma estructura:
CONVENCIONES Empleador es quien administra el negocio (dueño, encargado, RR. HH.). Empleado es quien registra asistencia. Los nombres de pantallas y botones van en cursiva tal como aparecen en la app, por ejemplo Agregar Negocio. |
FUERA DE ESTE MANUAL Planes y precios, facturación, y el reconocimiento facial (en desarrollo, no publicado). No prometer funciones que no estén acá. |
Las empresas con personal en sucursales, locales u obras necesitan saber quién llegó, a qué hora y cuándo se fue, sin depender de planillas, relojes de fichar ni de que alguien controle en la puerta. Los sistemas de fichaje manual se olvidan, se falsean o cuestan hardware.
SAC Empresa registra la asistencia automáticamente con el teléfono del empleado: el empleador define una zona de trabajo (un punto en el mapa y un radio), y cuando el empleado entra o sale de esa zona, la app registra la entrada o la salida sola. El empleador lo ve en tiempo real desde su propia app.
Para el empleador | Para el empleado | Para la empresa |
|---|---|---|
Ve asistencias y puntualidad de todos sus negocios, arma horarios, vincula empleados y recibe avisos de eventos relevantes. | No hace nada: instala la app, acepta los permisos y se vincula al negocio. Puede ver sus propios registros y horas. | Datos confiables para liquidar horas, detectar tardanzas y ausencias, y resolver discusiones con evidencia. |
QUÉ DECIR AL CLIENTE «El empleado no ficha: su teléfono ficha por él cuando llega y cuando se va. Usted lo ve desde su celular, en el momento.» |
DOS ROLES, UNA SOLA APP La misma aplicación sirve para empleadores y empleados; lo que cambia es el menú según el tipo de cuenta. Una persona puede ser empleadora de un negocio y empleada de otro. |
Que un empleador nuevo tenga su negocio y su primer horario creados en pocos minutos, sin leer instrucciones.
La app se instala desde Google Play o App Store. Al abrirla, la pantalla de ingreso ofrece Continuar con Google, Continuar con Apple (en iPhone) y el ingreso con correo y contraseña. También está el registro con correo (¿No tienes cuenta? Regístrate ahora) y la recuperación de contraseña.
Pantalla de ingreso. |
La primera vez que entra un empleador, la app lo lleva por un asistente («Vamos a configurar tu perfil. Te guiamos paso a paso»). No se puede usar el resto de la app hasta terminarlo, y si cierra la app a la mitad, al volver retoma donde quedó.
Crear el negocio: nombre, ubicación y radio (misma pantalla que Agregar Negocio). | Crear el primer horario. |
QUÉ DECIR AL CLIENTE «En cinco minutos tiene su negocio y su horario cargados. Después, lo único que hace es mostrarle el código QR a sus empleados.» |
OJO
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Un negocio es un lugar de trabajo: un local, una sucursal, una obra, una oficina. Cada negocio tiene su ubicación, su zona de trabajo, sus horarios y sus empleados. Un empleador puede tener todos los negocios que necesite y verlos por separado.
Menú Negocios → tocar el negocio → Detalles del Negocio. Se puede cambiar el nombre, mover la ubicación, cambiar el radio y Guardar Cambios. Desde esta misma pantalla se vinculan empleados (capítulo 6).
En la lista, el ícono de tacho de cada negocio pide confirmación. Se pierde el acceso al negocio; los registros históricos no se borran de la base.
Lista de negocios del empleador. | Detalle: mapa, buscador, radio y acciones. |
Es la pregunta más frecuente. Reglas prácticas:
Tipo de lugar | Radio sugerido | Por qué |
|---|---|---|
Local a la calle, oficina chica | 50 a 80 m | Suficiente para cubrir el local y la vereda sin tomar la cuadra entera. |
Galpón, planta, predio | 100 a 150 m | El empleado se mueve dentro del predio; un radio chico generaría salidas falsas. |
Obra, campo | 150 m o más | El GPS es menos preciso en espacios abiertos grandes; conviene margen. |
OJO
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QUÉ DECIR AL CLIENTE «El negocio es el lugar físico. Si tiene tres sucursales, crea tres negocios y ve cada una por separado, con sus horarios y su gente.» |
Un horario define cuándo se espera a un grupo de empleados. Con el horario, cada entrada registrada recibe un estado de puntualidad (a tiempo, tarde, temprano) y las horas trabajadas se calculan contra lo previsto.
Tocar el horario en la lista abre Detalles del Horario, con la lista de detalles agregados. Desde ahí se agregan (Agregar Detalle), editan o eliminan. El ícono de tacho en la lista elimina el horario completo (pide confirmación).
El ícono de persona con «+» en cada horario abre la Lista de Empleados del negocio, con una marca por cada uno: se tildan los que trabajan con ese horario y se toca Guardar y Cerrar. Un empleado puede estar en más de un horario. Si la lista no muestra a alguien recién vinculado, se arrastra hacia abajo para recargarla.
Horarios del negocio seleccionado. | Detalle de un horario con sus tramos. |
Asignación de empleados al horario. |
Estado | Cuándo se asigna |
|---|---|
A tiempo | La entrada cae a la hora prevista del detalle de ese día, o antes. |
Tarde | La entrada es posterior a la hora de entrada prevista. |
Temprano | La salida es anterior a la hora de salida prevista. |
Sin horario | El empleado no tiene un horario asignado que cubra ese día u hora. |
QUÉ DECIR AL CLIENTE «El horario es lo que convierte un registro en información: con él sabe si llegó tarde, cuánto, y cuántas horas hizo contra las previstas.» |
OJO
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Que cada empleado quede asociado a su lugar de trabajo sin cargar datos a mano, y que su teléfono sepa qué zona tiene que vigilar.
En el detalle del negocio, Vincular Manualmente pide el correo con el que el empleado se registró en la app. Al guardar, el empleado queda vinculado; su teléfono empezará a vigilar la zona cuando abra la app.
El QR del negocio, listo para escanear. |
Vincular al negocio no asigna horario. Para eso: Horarios → ícono de asignar en el horario → tildar al empleado → Guardar y Cerrar (capítulo 5).
Menú Empleados → elegir el negocio. La lista separa Administradores (acceso total: gestionan el negocio, sus empleados y sus horarios) de Empleados. Hay buscador por nombre. Tocar un empleado abre Perfil del Empleado, con sus datos y los accesos Ver Lugares de trabajo, Ver Horarios y Desvincular. El tacho de cada fila (o Desvincular en el perfil) lo quita del negocio, con confirmación: pierde el acceso y deja de registrar asistencias, pero sus registros anteriores se conservan.
Lista de empleados del negocio. | Detalle de un empleado. |
QUÉ DECIR AL CLIENTE «Alta en diez segundos: usted muestra el QR, el empleado lo escanea, listo. Sin cargar legajos ni planillas.» |
OJO
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QUÉ VE UN EMPLEADO DESVINCULADO Cuando se desvincula a un empleado de un negocio, deja de registrar asistencias ahí y el negocio desaparece de sus pantallas. En su app ve únicamente los registros de los negocios a los que sigue vinculado: los del negocio que dejó quedan guardados en el sistema y el empleador los sigue viendo, pero para él quedan ocultos en Inicio y en Mis horas. Si más adelante se lo vuelve a vincular, recupera ese historial automáticamente. |
Que el empleado no tenga que hacer nada para registrar su asistencia, y que pueda ver sus propios registros y horas sin pedirlos.
Al entrar por primera vez, la app le pide al empleado los permisos que necesita para funcionar en segundo plano. Esta es la parte que más conviene explicar bien, porque de ella depende que el registro automático funcione:
Permiso | Para qué | Si no se da |
|---|---|---|
Ubicación «Permitir siempre» | Detectar la entrada y la salida de la zona aunque la app esté cerrada. | Solo registra con la app abierta: se pierden entradas y salidas. |
Notificaciones | Avisar cada registro y los recordatorios. | Registra igual, pero el empleado no se entera. |
Sin optimización de batería | Que el sistema no «duerma» la app en segundo plano. | En algunas marcas el registro llega tarde o no llega. |
La pantalla Permisos de asistencia (menú del empleado) muestra el estado de cada permiso y permite corregirlo en cualquier momento.
Pantalla | Qué muestra |
|---|---|
Inicio | Sus asistencias con filtros por fecha, y su puntualidad del período. |
Negocios | Los negocios a los que está vinculado y el botón para escanear un QR nuevo. |
Horarios | Los horarios que le asignaron en cada negocio, con el detalle por día. |
Mis horas | Horas trabajadas por período, calculadas a partir de sus entradas y salidas. |
Permisos de asistencia | Estado de los permisos y accesos directos para corregirlos. |
Configuración | Idioma, notificaciones y datos de la cuenta. |
QUÉ DECIR AL CLIENTE «El empleado instala la app, acepta tres permisos y escanea un código. No tiene que acordarse de fichar nunca más.» |
OJO
|
Es la pantalla principal del empleador: quién está, quién llegó tarde y quién no vino, hoy o en cualquier período.
El botón «+» permite cargar un registro a mano (por ejemplo, un empleado que vino sin teléfono). Los registros se pueden revisar desde su detalle. Los registros manuales quedan marcados como tales, distintos de los automáticos.
Asistencias: puntualidad del período y lista de registros. | Filtros por negocio, empleado y fechas. |
OJO
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QUÉ DECIR AL CLIENTE «Abre la app y ve el día: quién está adentro, a qué hora llegó cada uno y el porcentaje de puntualidad del equipo.» |
Pasar de registros sueltos a horas por persona y período, listas para liquidar o comparar con lo previsto.
Horas trabajadas por empleado y período. |
QUÉ DECIR AL CLIENTE «A fin de mes no suma nada a mano: las horas de cada empleado ya están calculadas.» |
OJO El cálculo depende de que cada entrada tenga su salida. Un día con una sola marca se muestra como incompleto hasta que se corrige. |
Dos pantallas de control. Eventos de empleados avisa de situaciones del teléfono del empleado que afectan el registro; Registro de actividad es la bitácora de lo que pasó en el negocio.
Una línea de tiempo, por negocio (o todos) y con filtros, de lo que hacen los empleados y sus teléfonos:
Cada evento muestra el empleado, el tipo, el negocio y la hora (agrupados por «Hoy», «Ayer» y fecha). El empleador recibe una notificación cuando ocurre uno relevante. Sirve para hablar con el empleado antes de que falten registros.
Bitácora cronológica de la gestión del negocio, con filtros por negocio, vínculos, horarios y registros manuales: negocio creado o modificado, vinculaciones y desvinculaciones de empleados, cambios de horario, registros cargados a mano. Cada entrada dice quién hizo qué y cuándo. Es la evidencia cuando hay una discusión.
Eventos de empleados. | Registro de actividad. |
QUÉ DECIR AL CLIENTE «Si un empleado apaga la ubicación, usted se entera ese día, no a fin de mes cuando faltan registros.» |
Que el empleador pregunte en lenguaje natural lo que hoy tendría que buscar en pantallas y filtros: «¿quién llegó tarde esta semana?», «¿cuántas horas hizo Juan en septiembre?», «¿quién no fichó hoy?».
El chat con Nina dentro de la app. |
QUÉ DECIR AL CLIENTE «Le pregunta a Nina como le preguntaría a su encargado: “¿quién faltó hoy?”, y le contesta con los datos de su negocio.» |
OJO: QUÉ NO PROMETER
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Opción | Qué hace |
|---|---|
Idioma | Español, inglés y portugués. Se cambia en el momento, sin reiniciar. |
Notificaciones | Activar o desactivar los avisos de la app. |
Asistente por Telegram | Vincular la cuenta de Telegram con Nina (capítulo 11). |
Mi teléfono | Número de contacto del empleador, usado para la vinculación con la asistente. |
Permisos | Estado de los permisos de notificaciones y ubicación. |
Buffer de asistencias (empleado) | Registros guardados en el teléfono que todavía no se enviaron, con el botón Sincronizar. |
Soporte técnico | Enviar Diagnóstico: manda al equipo de soporte el estado del teléfono para resolver un problema sin pedir capturas. |
Cerrar sesión | En el menú lateral. |
Configuración. |
La app lo detecta y el empleador recibe un evento (capítulo 10). Además, el empleado deja de tener registros, lo que se nota en el día. La herramienta no obliga, pero hace visible el incumplimiento en el momento.
Usa la detección de zonas del propio sistema operativo (la misma que usan los mapas para avisar «llegaste»), que está optimizada para esto. No rastrea la posición de forma continua.
No. La app solo necesita saber si el teléfono está adentro o afuera de la zona del negocio. No guarda recorridos ni ubicaciones fuera de esa zona. Es un buen argumento ante empleados preocupados por la privacidad.
El registro se guarda en el teléfono y se envía cuando vuelve la conexión, con la hora en que ocurrió. En el teléfono del empleado aparece un aviso de registros pendientes con un botón para enviarlos.
Sí, la app está en App Store y Google Play con las mismas funciones.
Sí: cada sucursal es un negocio, con sus horarios, empleados y reportes. Todo desde la misma cuenta.
Ese día no hay registro automático; el empleador puede cargar un registro manual, que queda marcado como manual.
Sí, desde el detalle del registro en Asistencias, y la corrección queda en el Registro de actividad.
No: en su app ve solo los registros de los negocios a los que sigue vinculado. El historial del negocio que dejó no se borra, lo conserva el empleador, y si se lo vuelve a vincular el empleado lo recupera. Ver capítulo 6.
Sirve para lugares fijos: locales, oficinas, plantas, obras. Para rutas o visitas sin un lugar fijo no es la herramienta.
Cada empleador ve solo sus negocios. El inicio de sesión es con Google, Apple o correo, y los datos viajan cifrados.
Requisito | Detalle |
|---|---|
Android | Android 7 o superior. Teléfono con GPS y Google Play Services. |
iPhone | iOS 15.1 o superior. |
Conexión | Datos móviles o Wi-Fi para enviar los registros; sin conexión se guardan y se envían después. |
Cuenta | Google, Apple (iPhone) o correo y contraseña. |
Algunas marcas cierran las apps en segundo plano aunque tengan permiso. En esos teléfonos hay que excluir SAC Empresa del ahorro de batería, además de dar el permiso de ubicación «siempre». La pantalla Permisos de asistencia lleva a la opción correcta, pero conviene saber dónde está:
Marca | Dónde |
|---|---|
Huawei / Honor | Batería → Inicio de aplicaciones → SAC Empresa → desactivar «Gestionar automáticamente» y permitir inicio automático, inicio secundario y ejecución en segundo plano. |
Xiaomi / Redmi / POCO | Batería → Ahorro de batería de aplicaciones → SAC Empresa → «Sin restricciones»; y en Permisos, «Inicio automático» activado. |
Samsung | Batería → Límites de uso en segundo plano → quitar SAC Empresa de las apps «en reposo» y de las «inactivas». |
Motorola, Pixel y otros | Ajustes de la app → Batería → «Sin restricciones». |
OJO En una demo, el teléfono del empleado tiene que estar configurado antes; es el motivo más común de «no registró» en las primeras semanas de un cliente. Conviene dejarle al cliente esta tabla. |
Zona de trabajo (geocerca)
Círculo alrededor de la ubicación del negocio, definido por un radio en metros. Entrar y salir de él registra la asistencia.
Entrada (IN) / Salida (OUT)
Los dos tipos de registro de asistencia.
Registro manual
Asistencia cargada a mano por el empleador, marcada como tal.
Tolerancia
Minutos de margen después de la hora prevista antes de marcar «Tarde».
Tramo
Franja horaria de un horario para un día (por ejemplo, 9:00 a 13:00).
Administrador
Usuario con acceso total a un negocio, además del dueño.
Evento
Situación del teléfono del empleado que afecta el registro (permiso revocado, otro dispositivo, etc.).
Nina
La asistente de la app, disponible en el chat interno y por Telegram.
Empleador (menú lateral) | Empleado (menú lateral) |
|---|---|
Asistencias · Negocios · Horarios · Empleados · Eventos de empleados · Registro de actividad · Horas trabajadas · Asistente · Configuración · Cerrar sesión | Inicio · Negocios · Horarios · Mis horas · Permisos de asistencia · Configuración · Cerrar sesión |
Para la demo conviene tener una cuenta de empleador de demostración con un negocio, dos horarios y tres o cuatro empleados con registros de los últimos días, y un segundo teléfono con una cuenta de empleado.